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Cómo funciona Oliviia

Mimarles nunca fue tan fácil

01 · Elige todo lo que le hace feliz

Descubre nuestros caprichos favoritos para perros y encuentra todo lo que tu compañero necesita para disfrutar cada día.

02 · Crea una selección hecha para él

Combina comida, snacks, juguetes y otros caprichos para preparar un pedido tan único como tu perro.

03 · Recibe sus nuevos favoritos en casa

Preparamos cada pedido con mucho mimo y lo enviamos directamente a tu casa para que no tengas que preocuparte de nada.

04 · Disfrutad juntos de cada pequeño momento

Porque al final, lo importante no es solo lo que hay dentro de la caja, sino todos los momentos felices que vais a compartir.

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03 · Recibe sus nuevos favoritos en casa

Preparamos cada pedido con mucho mimo y lo enviamos directamente a tu casa para que no tengas que preocuparte de nada.

04 · Disfrutad juntos de cada pequeño momento

Porque al final, lo importante no es solo lo que hay dentro de la caja, sino todos los momentos felices que vais a compartir.

Dudas humanas, respuestas perrunas

Las respuestas que tu perro daría

¡Por supuesto! Desde el chihuahua más sofisticado hasta el gran danés más majestuoso, todos pueden disfrutar de nuestros productos. Oliviia es la jefa de control de calidad. Si un producto no pasa su exigente inspección perruna, simplemente no entra en nuestra tienda.
Hemos buscado chuches que sean saludables para nuestros perros. Sin conservantes raros ni ingredientes misteriosos. Si tu perro tiene alguna intolerancia o alimentación específica, contáctanos para consultar sus ingredientes o consulta a tu veterinario para más información. 
Cada producto tiene su propia ficha con toda la información detallada, porque aquí nos tomamos la calidad tan en serio como un perro se toma su siesta. Si aún tienes dudas, mándanos un email a hola@oliviia.es y las resolveremos lo antes posible.
Queremos llegar hasta donde tú estés. De momento realizamos envíos a España peninsular y Baleares. Próximamente llegaremos a otros lugares. De todas formas, si vives en otro lugar, contacta con nosotros e intentaremos encontrar la forma de que lo recibas. 
Hemos ajustado al máximo el coste de envío, y solo vale 2,95 € en la Península y 8,95 € a Baleares.  De todas formas, tienes gastos de envío GRATIS en pedidos superiores a 50 € en Península y 70 € en Baleares.
Sabemos que esperar es difícil (especialmente cuando se trata de algo tan guau), pero nuestros pedidos llegan muy rápido. En 24/48 horas estarán tocando tu puerta y tu perro saliendo a recibir al mensajero.
¡Oh no! Nos preocupamos porque tu pedido llegue bien preparado y protegido. Pero si algo no ha salido como esperabas, contacta con nosotros y lo solucionamos en un par de ladridos. Estamos aquí para ayudarte.
Recibirás un email de confirmación de tu compra y estarás al tanto de todo el proceso de envío.
¡Claro! Contacta con nosotros indicándonos qué productos quieres devolver. Nuestro equipo de Atención al Cliente revisará tu petición y en un día o dos te responderemos. Ten en cuenta que por razones de salud y seguridad no podemos aceptar devoluciones de productos de alimentación abiertos ni de juguetes usados. Tu seguridad y la de tu perrito es lo primero.
Puedes abonar tu pedido con tarjeta de crédito o débito, Bizum o Paypal, como prefieras. Todos los datos que introduzcas para hacer el pago son encriptados y almacenados en un servidor de pago seguro. Esta operación se lleva a cabo de forma automática, sin ningún tipo de intervención humana.
¡Por supuesto! Y puedes darte de baja cuando quieras en el enlace que encontrarás en cada boletín.
Nos gusta decir que es como un paseo por el parque… pero en tu bandeja de entrada. Porque te va a contar historias de perros, datos curiosos, experiencias compartidas y sorpresas. Y además serás el primero en enterarte de nuestras ofertas y novedades. Tienes más información en el apartado de cuestiones legales. Y si tienes cualquier pregunta, contacta con nosotros en el e-mail hola@oliviia.es y te responderemos cuanto antes.
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